Конференция завершена. Ждем вас на TestDriven Conf в следующий раз!

How do we do it? Testing and Verifying bugs for released software

QA и саппорт

Доклад принят в программу конференции

Мнение Программного комитета о докладе

Анализ пользовательских сообщений о багах: как его проводить и документировать. Как помочь пользователю собрать необходимую информацию и сделать на её основе воспроизводимый тест.

Целевая аудитория

.

Тезисы

In this talk, I'm going to share my experience for bugs testing and verification, User expectation and issue analysis.
* Verification approach to get it in the right direction.
* Tool we use to test these products bugs with some examples.
* Verification documentation, Why it has great significance in the process?
* Challenges of testing and verifying community bug reports.
* How the QA team can reduce bug inflow for software after release.

I'm working as a Bug analyst and Support engineer at Percona. As a part of my job along with handling customer issues, I work on bugs verification for all Percona products like Percona MySQL server, PXC cluster, PXB backup, Percona toolkit, and PMM monitoring tool.

Percona

Percona — эксперты по работе с open source-базами данных. Percona оказывает услуги поддержки, консалтинга и удалённого администрирования СУБД, повышает производительность баз данных крупнейших компаний по всему миру. Кроме того, Percona разрабатывает собственное open source-программное обеспечение, позволяющее отслеживать производительность, искать тонкие места и оптимизировать работу с MySQL, MongoDB, PostgreSQL. Регулярно обновляемый Percona Performance Blog является одним из авторитетных источников информации по теме оптимизации производительности СУБД с 200К+ читателей ежемесячно. С 2009 года Percona занимается проведением конференций, в настоящее время конференции Percona Live регулярно проходят в США и Европе. С 2013 года Percona входит в список 5000 наиболее быстро растущих компаний Inc. 5000. Клиентами Percona являются более 3000 компаний по всему миру, в том числе Cisco Systems, Time Warner Cable, Alcatel-Lucent, Groupon и BBC.

Видео